自主學習心得

課程名稱：利用內容行銷強化你的事業(社群媒體入門、如何妥善運用社群媒體、有效運用網路影片、內容行銷入門)平台：Google數位學程講師：多人上課時數：3hr，含課後測驗

本課程分為四大部分，分別是社群媒體入門、如何妥善運用社群媒體、有效運用網路影片以及內容行銷入門。然而，我認為這門課所傳達的重點可以分為以下幾點：

1.     Channel選用之差異性

 此處所指之Channel並不只是社群網站或者影音網站之差異，而是以此為基礎下再進行更細節的分析，例如社群網站可以再區分為fb、twitter或ig，影音網站則可以再區分為Youtube或者vimeo。

當Channel區分的越細時，越能夠精準地與目標客群產生互動，越能夠減少資源之浪費。也因此，在選用Channel時，也必須要對目標客群有所研究、了解，才能夠知道以何種Channel能夠最有效地與目標客群接觸。

2.     目標客群之重要性

 任何產業、公司或者商家的目標客群必然是數量十分驚人的一個群體，否則無法滿足其充足性。然而，如此巨大之群體雖然都屬於目標客群，其中的異質性還是很大，因此我們必須再根據各種變因為目標客群進行區隔，藉此更精準地打到消費者的「痛點」。

根據產業性質之不同，經過分析後，通常會使用不同的變因來進行區隔。進行區隔後，才能夠針對不同的族群在文案、Channel、語氣等因素上進行客製化，甚至針對不同族群也能夠推出不同的促銷手法，以此直接刺激銷售量。

3.     擬訂計畫之必要性

不論是影片製作、廣告投放或者是社群媒體經營，都一定要先行擬定完整的計畫，藉由擬訂計畫，就能夠審視所有需要注意的變因以及所能夠操作之資源，藉此找出最合理的配置。

以社群媒體經營來談，先行擬訂計畫不只能夠讓防止互動頻率過高或過低，更能夠將人力資源分配至不同的社群媒體，達到最大效果。

4.     廣告投放之創意性

 課程中所提到之廣告投放大致可分為一般付費廣告以及影片廣告的部分。以一般廣告而言，必須要先行分析目標客群最常使用之Channel、感興趣之內容或者有興趣之設計，需要注意許多細節。但是最讓我印象深刻的是，本課程中在影音廣告的部分提到，我們並不一定需要製作影片，也可以使用到現今網路便利所帶來的影音流量。

這是因為我們可以將普通的平面廣告投放至目標客群可能有興趣之影片上，讓他們在觀看這些影片時看到我們的產品。這時就十分考驗廣告本身的內容，能否吸引這些目標客群的目光。另外，透過一些引導性的按鈕或者文字，也能夠有效地增加產品曝光度。

5.     成效評估之重要性

成效評估在我過去的學習中時常被我忽略，但是本課程卻十分強調這一點。評估之重要性在於能夠直接衡量行銷與內容是否有效，是否有打中「痛點」。而衡量之方法有許多，最常使用的工具是社群媒體之平台以及Google Analytics，這些工具能夠幫助我們衡量流量的流動方向以及數量，讓我們能夠保持有效的內容並改變成效較差的內容。